Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Bakım Hizmeti Başvurusu

Bakım Hizmeti Kapsamı

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki Engelli Hizmetleri birimi tarafından yürütülen faaliyetler arasında bakıma muhtaç engellilere ve yaşlılara bakım hizmeti sunulması veya bu hizmetin ilgili mevzuat gereğince satın alınması yer almaktadır. Bu hizmet, toplumun dezavantajlı kesimlerinden olan ve günlük yaşam aktivitelerini tek başına sürdüremeyen kişilerin yaşam kalitesini artırmayı hedefler. Belediye, ilgili yönetmelikler ve birim görevleri çerçevesinde bu hizmeti doğrudan sunabileceği gibi dışarıdan hizmet alımı yoluyla da gerçekleştirebilir. Bakıma muhtaç bireylerin tespit edilmesi, durumlarının incelenmesi ve uygun destek mekanizmalarının işletilmesi süreçleri ilgili birim personeli tarafından titizlikle yürütülmektedir. Hizmetten yararlanmak isteyen kişilerin belirlenen başvuru aşamalarını eksiksiz olarak tamamlaması ve kurum tarafından talep edilen belgeleri ibraz etmesi gerekmektedir. Sağlanan bakım hizmetleri, başvuru sahiplerinin ev ortamında veya ilgili sosyal tesislerde ihtiyaç duydukları desteği almalarını sağlamak amacıyla planlanmaktadır.

Başvuru İçin Gerekli Belgeler

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Engelli Hizmetleri birimine bakım hizmeti almak amacıyla başvuruda bulunacak kişilerden belirli resmi belgeler talep edilmektedir. Başvuru aşamasında istenecek belgeler arasında talep veya kayıt formu, Sağlık Kurulu raporu veya Engelliler İdaresi Başkanlığı tarafından verilmiş engelli kimlik kartı, ikametgâh belgesi ve nüfus cüzdanı fotokopisi bulunmaktadır. Engel oranı doğrudan nüfus cüzdanına işlenmiş olan vatandaşlardan ayrıca Sağlık Kurulu raporu veya engelli kimlik kartı ibraz etmeleri istenmemektedir. İstenen belgelerin eksiksiz bir şekilde tamamlanması, başvuru sürecinin herhangi bir aksama yaşanmadan, hızlı ve verimli bir şekilde ilerleyebilmesi açısından büyük bir önem taşımaktadır. Belgelerin temin edileceği kurumlar arasında nüfus müdürlükleri, muhtarlıklar ve yetkili hastaneler yer almaktadır. Başvuru sahiplerinin evrak hazırlama aşamasında güncel belgeler sunmaya özen göstermesi, başvurunun değerlendirilme aşamasında yaşanabilecek olası gecikmelerin önüne geçmektedir.

Yardım Esasları ve Kriterler

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen sosyal yardımlardan ve bakım hizmetlerinden yararlanacak olan engelli bireyler ile ailelerine yapılacak yardımlarda belirli ölçütler esas alınmaktadır. Birimin sosyal yardımlarından yararlanacak kişilerin belirlenmesinde, Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıflarından yardım alanlarda aranan ölçütlerin aranması asıldır. Bu doğrultuda başvuru sahiplerinin ekonomik durumları, hane içindeki kişi başına düşen gelir miktarı ve genel sosyal güvenlik statüleri detaylı bir incelemeden geçmektedir. Belirlenen bu ölçütler, yardımların gerçekten ihtiyacı olan kişilere ulaşmasını sağlamak amacıyla titizlikle uygulanmaktadır. Sosyal inceleme süreci, başvuru sahiplerinin beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu teyit etmek amacıyla uzman personel eşliğinde gerçekleştirilir. İhtiyaç sahibi vatandaşların tespit edilmesinde şeffaflık ve adil paylaşım ilkeleri göz önünde bulundurulmakta olup, başvuru şartlarını taşımayan talepler olumsuz sonuçlandırılabilmektedir.

Gönüllü Katılım ve İş Birlikleri

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, engellilere ve bakıma muhtaç bireylere yönelik hizmetlerin yürütülmesinde çeşitli kurum ve kuruluşlarla iş birliği yapmaktadır. Birim; üniversiteler, özel kuruluşlar, engellilere hizmet amacıyla kurulmuş vakıf, dernek ve bunların üst kuruluşları, kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları ile ortak çalışmalar yürütmektedir. 9/10/2005 tarihli ve 25961 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan İl Özel İdaresi ve Belediye Hizmetlerine Gönüllü Katılım Yönetmeliği hükümlerine göre gönüllülük esasına dayanan hizmetlerin yapılmasını temin etmektedir. Bu iş birlikleri sayesinde bakım hizmetlerinin kapsamı genişletilmekte, toplumsal dayanışma bilinci güçlendirilmekte ve hizmet kalitesi artırılmaktadır. Gönüllü faaliyetler kapsamında uzmanlar ve sivil toplum kuruluşları destek süreçlerine aktif olarak dahil olmakta, böylece hizmetlerin daha geniş kitlelere ulaşması sağlanmaktadır.

Başvuru Adımları ve Süreç Yönetimi

Bakım hizmetinden yararlanmak isteyen vatandaşların izlemesi gereken başvuru adımları belirli bir düzen içerisinde yürütülmektedir. İlk adımda başvuru sahibinin veya yasal vasisinin gerekli başvuru evraklarını hazırlaması gerekmektedir. İkinci adımda hazırlanan talep veya kayıt formu, ikametgâh belgesi, nüfus cüzdanı fotokopisi ve sağlık raporu ile birlikte ilgili birime şahsen müracaat edilir. Üçüncü adımda belediye görevlileri tarafından evrak kontrolü yapılır ve eksik belge olup olmadığı incelenir. Dördüncü adımda başvuru sahibinin durumu, Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıflarından yardım alanlarda aranan ölçütler çerçevesinde ve ev içi sosyal inceleme yoluyla değerlendirilir. Beşinci ve son adımda ise yapılan değerlendirme sonucunda bakım hizmetinden yararlanmaya hak kazanan vatandaşlara bilgi verilir ve hizmet planlaması yapılarak süreç başlatılır.

Birim Tarafından Yürütülen Diğer Faaliyetler

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Engelli Hizmetleri birimi sadece bakım hizmeti sunmakla kalmayıp, engelli bireylerin toplumsal hayata entegrasyonunu sağlayacak çeşitli çalışmalar da yürütmektedir. Birimin görevleri arasında engelli bireylerle ilgili veri tabanı oluşturmak, toplum hayatı ile bütünleşmelerini sağlayıcı sportif, sosyal ve kültürel aktiviteler yapmak yer almaktadır. Ayrıca üniversiteler ve kamu kurumlarıyla ortak çalışmalar yapılarak toplum temelli rehabilitasyon programları uygulanmaktadır. Birime başvuran engelli ve ailelerine psiko-sosyal danışmanlık ve rehberlik hizmetleri verilmekte, bilgilendirici konferans ve seminerler düzenlenmektedir. Ekonomik durumu yetersiz engellilere ayni ve nakdi yardım yapılması, ihtiyaç halinde uygun araçlarla hastane, okul ve rehabilitasyon merkezlerine ulaşımlarının sağlanması da birimin görev alanları arasındadır.