Aliağa Belediyesi Milletin Ekibi Sosyal Doku Taraması ve Başvuru Rehberi

Milletin Ekibi Programının Amacı ve Kapsamı

Aliağa Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Milletin Ekibi, yerel yönetim tarafından yürütülen sosyal destek ve yardım mekanizmalarının saha ayağını oluşturmaktadır. Bu ekip, ilçe sınırları içerisinde ikamet eden ve ekonomik veya sosyal açıdan dezavantajlı durumda bulunan vatandaşların tespit edilmesi amacıyla sahada aktif çalışmalar yürütmektedir. Yapılan çalışmalar neticesinde elde edilen veriler, belediyenin ilgili birimleri tarafından değerlendirilmekte ve doğru kişilere hızlı bir şekilde ulaşılması sağlanmaktadır. Programın temel hedefi, mahalle bazlı taramalar yaparak hiçbir başvuru imkanı olmayan veya durumunu iletemeyen kişilere ulaşmaktır. Saha ekipleri, kentin farklı noktalarında düzenli olarak tarama faaliyetleri gerçekleştirerek toplumsal dayanışma ağını güçlendirmektedir. Elde edilen tüm bilgiler belediye veri tabanına işlenmekte ve sosyal yardımların planlanmasında temel oluşturmaktadır.

Sosyal Doku Taramalarının İşleyiş Süreci

Milletin Ekibi tarafından gerçekleştirilen sosyal doku taramaları, belirli bir plan ve program dahilinde mahalle mahalle yürütülmektedir. Ekipler, sahada bizzat tespitlerde bulunarak hanelerin yaşam koşullarını yerinde incelemektedir. Bu tarama süreci sırasında vatandaşların ekonomik durumları, barınma şartları ve temel ihtiyaçları kayıt altına alınmaktadır. Sosyal doku taramaları, sadece saha gözlemleriyle sınırlı kalmayıp, gelen ihbar ve taleplerin de yerinde doğrulanmasını sağlamaktadır. Taramalar sonucunda tespit edilen ihtiyaç sahibi aileler, belediyenin Sosyal Market birimi başta olmak üzere çeşitli destek mekanizmalarına yönlendirilmektedir. Bu süreç, yardımların gerçekten ihtiyacı olan kişilere ulaşmasını garantilemek amacıyla son derece titizlikle yürütülmektedir. Ekiplerin hazırladığı raporlar doğrultusunda ailelerin profilleri güncellenmekte ve dönemsel desteklerden yararlanmaları sağlanmaktadır.

Başvuru Kanalları ve İletişim Yöntemleri

Milletin Ekibi hizmetlerinden ve ilgili desteklerden yararlanmak isteyen vatandaşlar için çeşitli başvuru ve iletişim kanalları bulunmaktadır. Doğrudan saha ekiplerine ulaşmanın yanı sıra belediyenin iletişim hatları üzerinden de talep oluşturulabilmektedir. Vatandaşlar, Alo 153 Hilal Masa hattını arayarak yardım taleplerini ve sosyal destek başvurularını iletebilmektedir. Ayrıca teknolojinin imkanlarından faydalanmak isteyenler için 0530 277 2222 numaralı Whatsapp Çözüm Hattı aktif olarak hizmet vermektedir. İnternet üzerinden başvuru yapmak isteyenler ise belediyenin resmi web sitesinde yer alan Talep Sayfasını kullanabilmektedir. Tüm bu kanallardan gelen talepler, Milletin Ekibi ve ilgili müdürlükler tarafından koordine edilerek en kısa süre içinde işleme alınmakta ve ilgili birimlere yönlendirilmektedir.

Sosyal Market ile Entegrasyon Süreci

Milletin Ekibi tarafından gerçekleştirilen sosyal doku taramaları sonucunda belirlenen ihtiyaç sahibi aileler, Aliağa Belediyesi Sosyal Market birimi üzerinden desteklenmektedir. Yeni Mahalle Düğün Salonunda hizmet veren Sosyal Market, hayırseverler ile ihtiyaç sahipleri arasında köprü görevi görmektedir. Taramalar sırasında belirlenen ailelerin ihtiyaçları, Sosyal Market’in reyonlarında bulunan giyecek, ayakkabı ve ev eşyası gibi ürünlerle karşılanmaktadır. Bağışçılar tarafından sağlanan ve gerekli temizlik ile yenileme işlemlerinden geçen bu ürünler, insan onuruna yakışır bir sistemle hak sahiplerine sunulmaktadır. Milletin Ekibi, bu entegrasyonun sorunsuz işleyişini denetlemekte ve yardımların doğru kişilere ulaştığından emin olmaktadır. Bu sayede hem yardımlarda şeffaflık sağlanmakta hem de toplumsal dayanışma en üst seviyede tutulmaktadır.

Yardım Taleplerinin Değerlendirilmesi ve Takibi

Vatandaşlar tarafından 153 Hilal Masa, Whatsapp hattı veya talep sayfaları üzerinden iletilen sosyal destek başvuruları belirli bir inceleme sürecinden geçmektedir. Gelen başvurular, Milletin Ekibi’nin saha verileriyle karşılaştırılarak öncelik sırasına konulmaktadır. Sosyal inceleme aşamasında hanenin mevcut durumu, gelir düzeyi ve aciliyet durumu gibi kriterler göz önünde bulundurulmaktadır. Değerlendirmesi tamamlanan talepler, uygun görülen destek türüne göre Sosyal Market veya ilgili diğer birimlere aktarılmaktadır. Sürecin her aşamasında şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri gözetilmekte, başvuru sahiplerine durumları hakkında bilgilendirme yapılmaktadır. Bu sistem, yardımların hakkaniyetli bir şekilde dağıtılmasını ve hiçbir vatandaşın mağdur olmamasını sağlamak amacıyla düzenli olarak güncellenmektedir.

İletişim ve Destek Bilgileri

Milletin Ekibi faaliyetleri ve Sosyal Market yardımları hakkında bilgi almak veya doğrudan başvuru yapmak isteyenler için kurumsal iletişim bilgileri mevcuttur. Vatandaşlar, Sosyal Market birimine 0232 617 2109 numaralı telefon üzerinden doğrudan ulaşabilmektedir. Kurumsal yazışmalar ve resmi başvurular için sosyalisler@aliaga.bel.tr e-posta adresi kullanılabilmektedir. Ayrıca faks yoluyla iletişim kurmak isteyenler 0232 616 3719 numaralı faks hattını tercih edebilmektedir. Acil ve hızlı talepler için ise 153 numaralı Hilal Masa ve 0530 277 2222 numaralı Whatsapp Çözüm Hattı haftanın her günü vatandaşların hizmetindedir. Bu iletişim ağları sayesinde belediye ile vatandaş arasındaki bağ güçlü tutulmakta ve sosyal hizmetlerin kesintisiz bir şekilde sürdürülmesi sağlanmaktadır.