Başakşehir Belediyesi Dönüştür ve Isıt Programı ve Yakacak Yardımı

Dönüştür ve Isıt Programının Kapsamı ve Amacı

Başakşehir Belediyesi, Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü ve Temizlik İşleri Müdürlüğü ortaklığıyla Dönüştür ve Isıt programını yürütmektedir. Bu program çerçevesinde, çöpe atılan tahta, odun ve tehlike sınıfına girmeyen kullanılmış eşya gibi atık malzemeler toplanmaktadır. Toplanan bu atıklar belediyenin hızar atölyesinde özenle parçalanmakta ve yakacak haline getirilmektedir. Hazırlanan yakacak malzemeleri daha sonra çuvallanarak ihtiyaç sahibi vatandaşlara ulaştırılmaktadır. Program hem atık değerlendirme hem de sosyal destek amacı taşımaktadır. İhtiyaç sahibi kişilerin soğuk kış günlerinde ısınma ihtiyaçlarının karşılanmasına katkı sunulması hedeflenmektedir. Bu süreçte belediyenin ilgili birimleri koordineli bir şekilde çalışmaktadır. Atıkların toplanması, atölyede işlenmesi ve paketlenmesi aşamaları belirli bir plan dahilinde gerçekleştirilmektedir. Yakacak malzemeleri doğrudan vatandaşların adreslerine veya ilgili birimler aracılığıyla teslim edilmektedir. Belediyenin duyurusunda programın başka herhangi bir detayına veya nakdi ödeme unsuruna yer verilmemiştir. Sadece atıkların dönüştürülerek yakacak malzemesine dönüştürüldüğü ve ihtiyaç sahiplerine dağıtıldığı belirtilmektedir.

Başvuru Koşulları ve Hedef Kitle

Dönüştür ve Isıt programından faydalanmak isteyen kişilerin belirli kriterleri karşılaması gerekmektedir. İhtiyaç sahibi olma durumu, belediyenin sosyal yardım kriterlerine göre değerlendirilmektedir. Belediyenin duyurusunda programdan yararlanabilecek kişilerin genel profili dışında spesifik bir gelir sınırı veya özel bir şart maddesi açıkça yazılmamıştır. Ancak belediyenin diğer sosyal yardım hizmetlerinde olduğu gibi başvuran kişilerin ekonomik durumları göz önünde bulundurulmaktadır. Soba ve yakacak yardımı genel başlığı altında, evinde sobası olmayan mülteci ya da Türk vatandaşı olan ihtiyaç sahibi kişilere yardım yapıldığı bilgisi yer almaktadır. Dönüştür ve Isıt projesinde de benzer şekilde ihtiyaç sahipliği temel şart olarak aranmaktadır. Başvuru yapan kişilerin başvuru sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermesi zorunludur. Yanlış beyan verilmesi durumunda başvurular geçersiz sayılabilmektedir. Belediyenin sosyal inceleme ekipleri, gelen talepleri değerlendirerek gerçekten yardıma muhtaç olan haneleri belirlemektedir. Bu incelemeler sonucunda yakacak desteği almaya hak kazanan vatandaşlar listelenmektedir. Belirtilen şartları taşımayan kişilerin başvurularına olumlu yanıt verilmemektedir.

Başvuru Kanalları ve İletişim Bilgileri

Başakşehir Belediyesi tarafından yürütülen sosyal yardımlara başvurmak için belirli iletişim kanalları bulunmaktadır. Vatandaşlar başvuru ve bilgi almak amacıyla belediyenin iletişim merkezini kullanabilmektedir. Kurumun resmi telefon numarası 444 0 669 olarak belediyenin duyurusunda geçmektedir. Bu numara üzerinden çağrı merkezine ulaşarak Dönüştür ve Isıt programı hakkında detaylı bilgi alınabilmektedir. Ayrıca Başakşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nün adresi Kayabaşı Mahallesi, 15 Temmuz Sokak No: 2 Başakşehir Merkez Camii Yanı, Başakşehir/İstanbul olarak belirtilmiştir. Şahsen başvuru yapmak isteyen vatandaşlar bu adrese giderek işlemlerini gerçekleştirebilmektedir. Telefonla başvuru imkanı, özellikle evden çıkmakta zorlanan veya hareket kısıtlılığı bulunan vatandaşlar için kolaylık sağlamaktadır. Çağrı merkezini arayan vatandaşların talepleri ilgili birimlere aktarılmakta ve kayıt altına alınmaktadır. Başvuru sonrasında süreç, müdürlük personeli tarafından takip edilmektedir. Başvuru kanalları ve iletişim bilgileri dışında alternatif bir başvuru yöntemi belediyenin duyurusunda belirtilmemiştir.

Hızar Atölyesinde Üretim Süreci

Dönüştür ve Isıt projesinin en önemli aşamalarından biri hızar atölyesindeki üretim faaliyetleridir. Temizlik İşleri Müdürlüğü ile ortaklaşa toplanan atık malzemeler doğrudan atölyeye nakledilmektedir. Atölyede görevli uzman personel tarafından bu malzemeler titizlikle incelenmektedir. Tehlike sınıfına girmeyen, yakıt olarak kullanılmaya uygun tahta ve odunlar seçilmektedir. Kullanılmış eşyalar arasından ahşap ve yanıcı nitelikteki parçalar ayrıştırılmaktadır. Ayrıştırılan bu materyaller hızar makineleri yardımıyla uygun boyutlarda parçalanmaktadır. Parçalama işlemi tamamlandıktan sonra elde edilen odun ve tahta parçaları düzenli bir şekilde çuvallanmaktadır. Çuvallama aşaması, dağıtımın daha kolay ve hijyenik bir şekilde yapılabilmesi için önem taşımaktadır. Hazırlanan yakacak çuvalları, dağıtılmak üzere depolama alanlarına alınmaktadır. Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü ekipleri bu çuvalları teslimat planına göre hazırlamaktadır. Üretim süreci tamamen belediye imkanlarıyla ve atıkların geri dönüştürülmesi mantığıyla yürütülmektedir. Bu sayede hem çevre temizliğine katkı sağlanmakta hem de ekonomik bir yakacak kaynağı elde edilmektedir.

Dağıtım ve Teslimat Aşamaları

Hızar atölyesinde çuvallanan yakacaklar, belirlenen ihtiyaç sahibi hanelere ulaştırılmaktadır. Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü ekipleri tarafından yürütülen dağıtım faaliyetleri belirli bir plan dahilinde gerçekleştirilmektedir. İhtiyaç sahibi olduğu tespit edilen vatandaşların adreslerine ekipler tarafından ziyaretler yapılmaktadır. Hazırlanan yakacak çuvalları doğrudan vatandaşların ikametgahlarına teslim edilmektedir. Teslimat sırasında herhangi bir ücret talep edilmemekte olup tamamen sosyal yardım kapsamında sunulmaktadır. Dağıtım sürecinde öncelik sırası, başvuru tarihleri ve ihtiyaç durumunun aciliyetine göre belirlenmektedir. Soğuk kış şartlarının etkisini artırdığı dönemlerde teslimat faaliyetlerine ağırlık verilmektedir. Vatandaşların yakacak yardımını zamanında alabilmesi için lojistik planlama titizlikle yapılmaktadır. Teslimatların yapıldığına dair tutanaklar tutulmakta ve süreç kayıt altına alınmaktadır. Dağıtım aşamasında karşılaşılan aksaklıklar veya ek talepler çağrı merkezi üzerinden bildirilmektedir. Ekipler bildirilen sorunları kısa süre içinde inceleyerek çözüm üretmektedir.

İlgili Müdürlükler ve Koordinasyon

Dönüştür ve Isıt programı, Başakşehir Belediyesi bünyesindeki farklı müdürlüklerin ortak çalışmasıyla hayata geçirilmektedir. Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü ve Temizlik İşleri Müdürlüğü bu projede ana sorumluluğu üstlenmektedir. Temizlik İşleri Müdürlüğü sahada atık toplama ve ayrıştırma işlemlerini yürütmektedir. Toplanan atıkların uygun nitelikte olanları Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü’ne bağlı hızar atölyesine sevk edilmektedir. Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü ise ihtiyaç sahibi vatandaşların tespiti, başvuruların alınması ve yakacakların dağıtımı süreçlerini yönetmektedir. Müdürlüğün başında Sosyal Yardım İşleri Müdürü Aydın Sarıkuş bulunmakta olup, birimin idari işleri bu yönetim altında yürütülmektedir. İki müdürlük arasındaki koordinasyon sayesinde atık yönetimi ile sosyal destek hizmetleri entegre bir şekilde çalışmaktadır. Projenin işleyişine dair tüm idari ve teknik detaylar ilgili yönetmelikler çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Kurum içi iletişim kanalları kullanılarak süreçlerin aksamadan yürütülmesi sağlanmaktadır. Proje hakkında bilgi almak veya başvuru yapmak isteyen vatandaşlar kurumun idari yapısıyla doğrudan iletişim kurabilmektedir.